Molslinjen får bod for utilfredse passagerer

Passagererne på Bornholmslinjens færger har været så utilfredse med færgebetjeningen, at Transportministeriet nu giver rederiet en bod.
I kølvandet på en problemfyldt første højsæson får Molslinjen nu en bøde på 101.291,10 kroner.

- Vi skal have fokus på passagerernes rejseoplevelse. Det er vigtigt, at kunderne er tilfredse med sejladsen på Bornholm, og derfor mener jeg også, at vi skal handle kontant, når vi i den seneste måling kan konstatere, at passagererne er utilfredse med visse dele af færgebetjeningen, skriver transportminister Benny Engelbrecht i en pressemeddelelse.

Boden kommer efter, at en kundetilfredshedsundersøgelse har vist, at passagererne er særligt utilfredse med udvalget af varer i kiosk, cafeteria og restaurant på færgen.

Undersøgelsen bliver foretaget hvert halve år.